为进一步践行社会主义核心价值观，提升文明秩序，弘扬良好风尚，树立省级文明单位的文明形象，特向全院窗口单位、部门发出如下倡议：

一、认真履职。遵守职业道德，坚守工作岗位，不延时到岗、提前离岗，最大限度地为服务对象提供满意服务。

二、文明用语，自觉使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等文明用语，做到言谈举止和善可亲，热情耐心解答询问，想方设法为服务对象排忧解难。

三、注意仪容仪表，讲究个人卫生，着装整洁，规范举止，不抽烟，不随地吐痰，不乱扔垃圾，自觉遵守行业规范和道德规范，以身作则，切实发挥好示范引领作用。

四、服务提速。简化办事程序，力求科学、合理、简便、易行，缩短办理时间。及时答复服务对象反映的问题，切实做到方便利民。

五、优质服务。强化服务意识，端正服务态度，改进工作作风。对服务对象不怠慢、不推诿、不扯皮、不刁难，做到举止文明，态度和蔼，用语规范，服务到位。

六、清正廉洁。在服务过程中做到秉公办事，不推诿扯皮，不弄虚作假，不违规收费，不吃拿卡要，不以权谋私，不失职渎职，不损害群众利益。

窗口单位是展示单位文明的最前沿，也是单位文明建设的排头兵。让我们一起努力，从我做起，从现在做起，从点滴做起，把窗口文明服务活动渗透到工作和服务的每一个环节，传递微笑、传播文明，让文明风尚成为我们的习惯，让文明服务成为资环一院人的名片!

2022年7月15日